1、产品安装要求及支持操作系统类型？

答：系统配置：CPU>400、 内存>64、能上网

    支持操作系统：Window2000、XP、2003

    支持语言：简体、繁体、英文

2、产品占系统资源如何？

答：工作时：CPU占1% 内存20M

    不工作时：CPU占0 内存16M

3、产品与市场上其它安全产品兼容吗？

答：与主流的杀毒软件、防火墙都能同时安装，兼容性好。

4、产品能自动升级吗？

答：能自动定期升级，达到持续增强抗病毒能力

5、产品注册码能一号多用吗?

答：不能，一个注册码只能让一台电脑注册有效。

6、产品有时为什么注册不上?

答：注册不了时，通常有以下几个可能：

    1)防火墙拦截

    2)注册码输入有误

    3)注册服务器忙

    4)没有设置代理上网的方式

7、如何提交扫描报告?

答：打开bbs.cnns.net网址，并注册为会员，将扫描报告提交到安全诊断版块即可。

8、扫描报告评估值是代表用户真实安全性吗?

答：报告的评估值只是一种参考值，分数越低，安全性相对就高，对于高分数请安全专家进一步

确定。

9、黑白名单是什么？如何操作？

答：黑白名单是安全狗的大脑，记录信任程序和非信任程序，操作就相当训练安全狗的大脑

10、为什么选择安全身隐等级后不能打印共享了？

答：安全隐身将电脑隐身于网络之中了，当然别人想共享您的文件和打印机肯定是不行，建议调

整到“推荐”等级

11、安全回归后为什么导致用户一些正常应用没有开机运行，另外它会丢失数据吗？

答：它不会丢失数据，导致正常应用没有起来是因为默认安全回归名单中没有允许这些正常应用

，因此用户只需在安全回归的编辑框加以允许即可

12、安全狗会对一些正常程序报警?

答：安全狗还不认识它，加上它的行为有一些异常的原因